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用語集
Quality Mnagement System（品質管理システム）組織が提供する製品やサービスの品質を確保・向上させるための一連の方針、プロセス、手順を体系的に構築・実施する枠組み。品質方針の策定、品質計画、品質保証、品質改善などの活動を包括し、製品やサービスが規定の品質基準を満たすことを確保する。ISO 9001などの国際規格に基づいて運用されることが多い。
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